Termeni și Condiții, ANPC și GDPR

Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea site-ului A doua Familie, utilizatorul acceptă termenii și condițiile prezentate în această pagină. Informațiile publicate pe site au scop informativ și de prezentare a serviciilor oferite.

1. Informații generale

Site-ul prezintă servicii dedicate seniorilor, informații despre căminul A doua Familie, modalități de contact și informații utile pentru familiile interesate de servicii de îngrijire.

2. Utilizarea site-ului

Utilizatorii se obligă să folosească site-ul în mod corect, fără a încerca să afecteze funcționarea acestuia, să copieze conținutul fără acord sau să transmită informații false prin formularele de contact.

3. Informații despre servicii

Descrierile serviciilor, dotărilor și facilităților sunt prezentate cu scop informativ. Pentru informații exacte despre disponibilitate, prețuri, condiții de cazare și servicii incluse, vă rugăm să ne contactați direct.

4. Limitarea răspunderii

A doua Familie depune eforturi pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte și actualizate. Totuși, pot exista modificări ale serviciilor, programului, datelor de contact sau condițiilor de acces.

5. Drepturi de autor

Textele, imaginile, structura paginilor și elementele vizuale ale site-ului aparțin A doua Familie sau surselor autorizate. Copierea, distribuirea sau folosirea acestora fără acord este interzisă.

Politica de Confidențialitate și GDPR

Respectăm confidențialitatea datelor personale și tratăm cu seriozitate protecția informațiilor transmise prin intermediul site-ului.

1. Ce date putem colecta

Prin formularele de contact sau abonare, putem colecta următoarele date:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• subiectul solicitării;
• mesajul transmis;
• informații tehnice anonime despre utilizarea site-ului.

2. Scopul colectării datelor

Datele sunt folosite pentru:

• răspuns la solicitările trimise prin formular;
• programarea vizitelor;
• comunicarea informațiilor despre servicii;
• transmiterea de noutăți, doar dacă utilizatorul se abonează voluntar;
• îmbunătățirea experienței pe site.

3. Temeiul prelucrării

Datele pot fi prelucrate pe baza consimțământului utilizatorului, a interesului legitim de a răspunde solicitărilor sau pentru realizarea demersurilor precontractuale solicitate de utilizator.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost transmise, cu excepția situațiilor în care legea impune o perioadă mai lungă de păstrare.

5. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației privind protecția datelor, utilizatorii pot solicita:

• acces la datele personale;
• rectificarea datelor;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• opoziția față de prelucrare;
• portabilitatea datelor;
• retragerea consimțământului.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: office@adouafamilie.ro.

Politica privind Cookie-urile

Site-ul poate folosi cookie-uri pentru funcționare, analiză, îmbunătățirea experienței utilizatorilor și măsurarea traficului.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate în browserul utilizatorului, care ajută site-ul să funcționeze corect și să ofere o experiență mai bună.

2. Tipuri de cookie-uri

• cookie-uri strict necesare;
• cookie-uri de performanță;
• cookie-uri de analiză;
• cookie-uri pentru preferințe.

3. Controlul cookie-urilor

Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor secțiuni ale site-ului.

ANPC și Soluționarea Litigiilor

Consumatorii au dreptul de a apela la autoritățile competente pentru soluționarea reclamațiilor sau a eventualelor litigii privind serviciile oferite.

Pentru informații oficiale, puteți accesa platformele de mai jos:

Reclamații și sesizări

Pentru orice sesizare legată de serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați mai întâi direct, pentru a putea analiza situația și a vă răspunde în cel mai scurt timp.